Capture Failed – Fingerprint Scanner

March 1, 2022

Capture Failed – Fingerprint Scanner

फिंगरप्रिंट स्कैनर डिवाइस के माध्यम से आधार ऑथेंटिकेशन करते वक्त यह एक एरर मैसेज शो करता है। आपने कई बार देखा होगा की आप कस्टमर के बैंक अकाउंट नगद निकाशी या फिर बैलेंस इन्क्वायरी करने की कोशिश करते है और आपको “Capture Failed ” एरर मैसेज शो करता है।

यह एरर कस्टमर का फिंगर/ऊँगली सही तरह से स्कैन ना होने की वजह से दिखाया जाता है। ऐसा मैसेज दिखने पर दोबारा फिंगर स्कैन करें।

Solution –

इस प्रॉब्लम को सोल्व करने के लिए कस्टमर का फिंगर फिर से स्कैन करें। अगर कस्टमर का फिंगर स्कैनर से सही तरह लगता है, तो बायोमेट्रिक डिवाइस ऊँगली के निशान कैप्चर करेगा अन्यथा कैप्चर फेल्ड का मैसेज दिखायेगा।यह error निचे दिए गए सभी डेविसेस के मामले में दिखाई देता है –